Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a devolução ou troca de produtos adquiridos em até 7 dias corridos após a entrega. Para itens de moda, o prazo é estendido para 30 dias corridos. Caso o produto apresente defeito ou você não esteja satisfeito(a) com sua compra, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo WhatsApp para iniciar o processo de troca ou devolução. Nossa equipe está pronta para auxiliar você de maneira rápida e eficiente.

Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE, manual e todos os acessórios.
• É fundamental que a etiqueta ou lacre original do produto esteja intacto para desistências.

Cancelamento de Pedido:

Você pode cancelar seu pedido diretamente em nosso site ou através do nosso atendimento pelo WhatsApp, acessando o painel de controle e selecionando a opção "Cancelar Pedido".

Devolução via Correios:

Produtos com menos de 15 kg e dimensões que não excedam 105 cm em qualquer direção podem ser devolvidos via Correios. Você receberá um código de postagem por e-mail, que deve ser apresentado na agência dos Correios no momento da postagem.

Nota Importante: Agências Franqueadas dos Correios (ACF) não aceitam postagens com o código de postagem fornecido. Encontre uma agência autorizada dos Correios aqui.